Pilot persoonlijk contact met cliënt

In opdracht van het ministerie van VWS wordt bij het CIZ in de unit Utrecht gestart met een pilot face-to-facecontact bij een bepaalde doelgroep. Het gaat om clienten jonger dan 80 jaar waarvoor een eerste aanvraag voor Verblijf (ZZP) wordt gedaan. Deze pilot startte medio juli en eindigt in december van dit jaar.

Tijdens deze pilot wordt in overleg met cliënten die een specifieke aanvraag hebben, een (zieken)huisbezoek of spreekuurcontact ingepland, als onderdeel van het indicatieonderzoek. Dit contact zou anders telefonisch plaatsvinden, of er zou alleen dossieronderzoek worden gedaan.

Waarom deze pilot?
In de programmabrief Langdurige Zorg van het ministerie van VWS aan de Tweede Kamer staat dat er cliëntgroepen zijn ‘waarbij het voor het CIZ zonder direct contact niet altijd eenvoudig is om een goed onderzoek te verrichten en de aard en de omvang van de beperkingen te bepalen’. Deze gedachtegang sluit aan bij de opvatting van Tweede Kamerleden, dat persoonlijk contact van belang kan zijn voor een juiste beoordeling van de zorgbehoefte.
In de pilot wil het CIZ onderzoeken of persoonlijk contact via huisbezoek of spreekuur een aantoonbare meerwaarde heeft op het indicatieonderzoek.