Als u belt met het CIZ op nummer 088 789 1000 zullen wij u vragen om uw postcode in te voeren. Dit leidt tot een betere doorstroom van telefoontjes en kortere wachttijden.

Door het ingeven van een postcode kunnen we u direct doorschakelen naar de betreffende regio. Wel zo handig bij vragen over bijvoorbeeld een Wlz-aanvraag.  

Heeft u algemene vragen of bijvoorbeeld een afspraak met iemand op het hoofdkantoor? Geen probleem. Er blijft een mogelijkheid bestaan om doorverbonden te worden met een algemeen medewerker. Zij helpen u dan graag verder.

Als u een telefoonnummer heeft van een contactpersoon binnen het CIZ, dan kunt u hem of haar nog steeds rechtstreeks bellen.  

Nog even onze nummers op een rij:
Vragen over de Wlz : 088 789 1000
Vragen over Portero: 088 789 1700
Hoofdkantoor Utrecht: 088 789 6700

Hoe lang mag het CIZ over een aanvraag doen?

Het CIZ heeft (in principe) zes weken de tijd om een reguliere aanvraag voor zorg vanuit de Wlz af te handelen. Wanneer er sprake is van een aanvraag in het kader van bijzondere omstandigheden, dan heeft het CIZ twee weken de tijd om de aanvraag af te handelen.

Veelgestelde vragen