Bent u een gebruiker van Portero? Let dan even op. Om u beter te ondersteunen, is er een aanpassing gedaan op de statusmeldingen bij aanvragen.

Wanneer u namens een cliënt een aanvraag heeft ingediend, kunt u - indien u hiervoor toestemming heeft - in Portero de status van de aanvraag volgen. Dit is mogelijk door te klikken op het icoontje    .

Vanaf 1 oktober is er een verbetering op de statusinformatie beschikbaar. In de handleiding van Portero vindt u een complete uitleg (hoofdstuk 4.6.4), hieronder alvast een indruk van hoe het eruit ziet:

Een groen kroontje geeft aan dat er een nieuwe update is.
Heeft het kroontje een vinkje? Dan is het traject afgerond.
Wanneer een statuswijziging is gelezen, dan kleurt het kroontje weer zwart.

Bent u nog geen gebruiker van Portero maar heeft u wel interesse? Op onze site leest u er alles over: Aanvraagsysteem Portero.
Hier staat ook de informatie voor gebruikers.

Wat houdt een huisbezoek in?

​Om een indicatie te kunnen stellen is het belangrijk dat het CIZ een goed beeld van uw situatie heeft. Het kan daarom voorkomen dat u een Wlz-aanvraag heeft gedaan en een brief krijgt voor een huisbezoek. Lees meer

Veelgestelde vragen