Bent u een gebruiker van Portero? Let dan even op. Om u beter te ondersteunen, is er een aanpassing gedaan op de statusmeldingen bij aanvragen.

Wanneer u namens een cliënt een aanvraag heeft ingediend, kunt u - indien u hiervoor toestemming heeft - in Portero de status van de aanvraag volgen. Dit is mogelijk door te klikken op het icoontje    .

Vanaf 1 oktober is er een verbetering op de statusinformatie beschikbaar. In de handleiding van Portero vindt u een complete uitleg (hoofdstuk 4.6.4), hieronder alvast een indruk van hoe het eruit ziet:

Een groen kroontje geeft aan dat er een nieuwe update is.
Heeft het kroontje een vinkje? Dan is het traject afgerond.
Wanneer een statuswijziging is gelezen, dan kleurt het kroontje weer zwart.

Bent u nog geen gebruiker van Portero maar heeft u wel interesse? Op onze site leest u er alles over: Aanvraagsysteem Portero.
Hier staat ook de informatie voor gebruikers.

Ik heb een aanvraag gedaan. Wat gebeurt er nu verder?

Het CIZ controleert de aanvraag en kijkt of alle benodigde informatie is ingevuld. Ook heeft het CIZ een handtekening van degene die de zorg nodig heeft nodig, voordat de aanvraag in behandeling genomen kan worden. Als er informatie of een document ontbreekt, dan vragen wij dit op bij u. Lees meer

Veelgestelde vragen