Drukte bij het CIZ
Al enkele maanden heeft het CIZ te maken met een sterk verhoogde aanvraagstroom. Op dit moment handelen wij de Wlz-aanvragen nog binnen de wettelijk gestelde termijnen af.
Gemiddeld gaat het om ruim 200 aanvragen meer per week dan wij normaal gesproken zien. Het is onduidelijk hoe dit veroorzaakt wordt.
Complete aanvraag
Om onze dienstverlening op peil te kunnen houden is het wel nodig maatregelen te treffen. Eén van de maatregelen waar u als onze samenwerkingspartner iets van kan gaan merken is dat we sommige dossiers minder compleet vullen dan u van ons gewend bent.
Het is belangrijk dat wij kunnen werken met complete aanvragen en dossiers. Het opvragen van aanvullende documentatie of de juiste handtekening kost ons veel capaciteit.
Mocht u twijfelen over de aanvraag of leidt iets voor u tot knelpunten? Dan kunt u hiervoor contact zoeken met de relatiebeheerders van het betreffende team. Of bel met 088 789 1000.