Het CIZ heeft deze website met grote zorg opgezet en is verantwoordelijk voor de inhoud ervan. We doen er dan ook alles aan om te zorgen dat de informatie duidelijk, actueel en betrouwbaar is. Komt u toch iets tegen wat niet goed of verouderd is, dan vinden we het fijn als u dat aan ons laat weten. Dat kan via de contactpagina.

Hyperlinks en andere websites

Op ciz.nl gebruiken we waar nodig verwijzingen en hyperlinks naar websites van andere organisaties. Neem gerust contact op met de betreffende organisatie als u op hun site iets ziet wat niet juist lijkt te zijn.

Auteursrecht

Alle informatie op deze website, in welke vorm dan ook, is eigendom van het CIZ. Wilt u deze informatie citeren? Vermeld dan de bron.

Cookies

Op ciz.nl maken we gebruik van cookies. Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ook gebruiken we cookies waarmee we onderzoeken hoe we het gebruik van onze website kunnen verbeteren. Zo houden we bijvoorbeeld bezoekersaantallen en populaire pagina’s bij. Daarnaast zijn er cookies die andere programma’s via onze site op uw apparaat zetten, zoals YouTube. Dat gebeurt alleen op de pagina waarop een Youtube-filmpje staat. Het CIZ verzamelt via cookies geen persoonlijke gegevens. Wij kunnen u of uw apparaat niet herkennen. U kunt ervoor kiezen om in uw browser cookies te verwijderen.

Privacy

Op deze website kunt u gegevens achterlaten. Bijvoorbeeld via het contactformulier of wanneer u een online Wlz-aanvraag doet. Wij gaan vertrouwelijk om met alle informatie die u ons geeft. Persoons- of adresgegevens gebruiken wij alleen voor het doel waarvoor u ze hebt gegeven. Meer hierover kunt u lezen in ons privacyreglement.

Inhoud en storingen

Ondervindt u technische problemen zoals storingen, onderbrekingen of vertragingen in de elektronische diensten van het CIZ (website, e-mail, programma’s)? Of komt u hier fouten of onvolledige informatie tegen? Dat vinden we erg vervelend. Toch kan het CIZ niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die daar het gevolg van is. Ook niet wanneer u informatie digitaal aan het CIZ aanbiedt of wanneer u gegevens of andere informatie van de website gebruikt.

Responsible Disclosure

Wij vinden het erg belangrijk dat onze ICT-systemen veilig zijn. Toch kan het gebeuren dat er een zwakke plek in één van onze ICT-systemen voorkomt. Indien u een zwakke plek heeft gevonden in één van de ICT-systemen van het CIZ, horen we dat graag van u. Dat kan via de contactpagina. Wij nemen dan binnen drie werkdagen contact met u op. U kunt van ons verwachten dat wij u op de hoogte houden van de voortgang en de oplossing van het probleem.

Schriftelijke versie

Wordt de informatie op deze website ook schriftelijk verstrekt en ziet u tekstverschillen? Dan is de schriftelijke versie bepalend als deze persoonlijk aan u gericht is. De informatie op de website is namelijk algemeen van aard. Uw persoonlijke situatie kan hiervan afwijken. Als u een brief van het CIZ heeft ontvangen, dan is de informatie in die brief bepalend.

Verwerking

Wij vertrouwen erop dat uw e-mails en andere digitale berichten aan ons op tijd worden ontvangen en verwerkt. Toch kunnen we dit niet garanderen. Wanneer dit niet gebeurt, dan kunt u het CIZ niet aansprakelijk stellen voor eventuele gevolgen.

 

Hoe lang mag het CIZ over een aanvraag doen?

Het CIZ heeft (in principe) zes weken de tijd om een reguliere aanvraag voor zorg vanuit de Wlz af te handelen. Wanneer er sprake is van een aanvraag in het kader van bijzondere omstandigheden, dan heeft het CIZ twee weken de tijd om de aanvraag af te handelen.

Veelgestelde vragen