Toekomstbestendige dienstverlening met verantwoorde ondersteuning door algoritmes
Het aantal ouderen stijgt de komende jaren fors en daarmee ook het aantal aanvragen voor de Wet langdurige zorg. Om de cliënt ook in de toekomst een juiste en tijdige indicatie te geven, werkt het CIZ aan verdere digitalisering, ondersteund door algoritmes. We gaan natuurlijk niet over één nacht ijs.
Het CIZ werkt aan verantwoorde ontwikkeling van algoritmes
Eind vorig jaar heeft het CIZ daarom het Beleidskader ethiek en algoritmes vastgesteld. Hierin staat hoe we op een ethisch verantwoorde manier digitaliseren en welke waarden we belangrijk vinden bij het ontwikkelen van algoritmes. Deze waarden zijn in samenwerking met medewerkers en belangrijke partners tot stand gekomen. De waarden zijn gekoppeld aan onze missie:
Verantwoorde ontwikkeling: een stapsgewijs proces
In het Beleidskader ethiek en algoritmes zijn de stappen vastgelegd om algoritmes verantwoord te ontwikkelen. Zo heeft het CIZ een Expertteam ethiek dat bestaat uit medewerkers met uiteenlopende expertises. Dit team kijkt doorlopend kritisch mee met de ontwikkeling en toetst of een algoritme goed aansluit bij de waarden. Bijvoorbeeld: het CIZ wil het nemen van een indicatiebesluit ondersteunen met behulp van algoritmes. Kunnen we dan nog steeds uitleggen hoe we tot het besluit voor de cliënt komen? En blijft onze dienstverlening ook toegankelijk voor cliënten die minder digitaal vaardig zijn? In alle stappen die we zetten, volgen we bovendien de regels en kaders die de Rijksoverheid heeft opgesteld. Op deze manier werken we aan een dienstverlening waar de cliënt kan blijven rekenen op een juist besluit en zich gezien, gehoord en geholpen blijft voelen. Daar doen we het immers allemaal voor!
Ethische commissie
In 2025 stellen we een Ethische Commissie met externe deskundigen in. Met hun kennis, ervaring en kritische blik gaan ze een onafhankelijke adviserende rol vervullen. Het Expertteam ethiek en de Ethische Commissie vormen belangrijke schakels in het waarborgen van verantwoorde digitalisering binnen het CIZ.
